¿Puedo hacer el pedido y luego mandaros la foto?

Si. Al hacer el pedido tendrás que escribir la dedicatoria. Una vez hecho el pedido llegarás a una página que te indicará que el pedido se ha realizado y abajo del todo tiene un botón para que subas la foto. Guarda esa página en favoritos y cuando tengas la foto utilízala para subirla. Si tienes cualquier problema para subir la foto puedes escribirnos a regalomagico@rubensibi.com indicándonos el número de pedido y tu problema.

¿Qué partes están personalizadas en el vídeo?

Concrétamente dos:

En el minuto 2:10 aparecerá la foto de la persona que tu quieras. La foto está perfectamente integrada en el vídeo igual que en el vídeo de muestra.

Después del mensaje final aparecerá tu mensaje. Este mensaje no deberá de tener más de 20 palabras.

¿Cómo tiene que ser la foto?

Vale la foto que tu quieras. Es importante que en la foto sólo aparezca la persona que quieres felicitar, y de la mejor calidad que puedas.

¿Cómo tiene que ser el mensaje personalizado?

El tamaño máximo del mensaje no puede superar las 20 palabras. Recomendamos que sea algo emotivo y sencillo del tipo: Felicidades de parte de tu hermano Raúl, para la mejor mamá del mundo. Te quiere tu hija Sandra, etc.

¿Cómo funciona la garantía?

La garantía ralentiza un poco el tiempo final de entrega por lo que por defecto está desactivada. Si quieres activarla, cuando hagas el pedido tendrás que activar la casilla “Quiero hacer uso de la garantía y recibir el “vídeo demo”.

Este “vídeo demo” tiene un rótulo que indica que es una demostración y además está subido con un enlace oculto a Youtube para que sólo tú lo puedas ver. Una vez recibido el “vídeo demo” tienes 24 horas para solicitar la devolución del dinero en el caso de que no te guste el vídeo.

Si pasadas las 24 horas de garantía no hemos tenido ningún aviso tuyo, te mandaremos el “vídeo final” que cómo su nombre indica es la versión final, es decir, sin el rótulo y sin estar subido a Youtube, ya que te mandaremos un enlace de descarga para que te descargues tu vídeo y puedas compartirlo cómo tu quieras. Una vez finalizado el periodo de garantía no se admiten devoluciones.

Si durante el periodo de garantía decides que quieres la devolución de tu dinero, tendrás que manifestarlo por correo electrónico (desde el mismo que se hizo el pedido) a regalomagico@rubensibi.com indicando tu número de pedido.

¿Qué diferencia hay entre el “vídeo demo” y el “vídeo final”?

Ninguna. Es el mismo vídeo. Es cómo cuando compras en una tienda de ropa. Puedes llevarte la prenda, probarla y devolverla si no te gusta. Lo único que tendrás que tener cuidado de no quitar los precintos de garantía. En este caso los precintos son:

1 -El rótulo que lleva impreso el vídeo que indica que es una demostración.

2 -En vez de tener tú el archivo, el vídeo está subido con un enlace oculto de Youtube.

Al cumplirse las 24 horas de la garantía nosotros quitaremos esos dos precintos al vídeo, es decir, quitaremos el rótulo y te mandaremos un enlace de descarga para que puedas descargarte el vídeo para compartirlo como tú quieras.

¿Cuáles son los plazos?

Sin garantía:

Haces el pedido y cuando tengamos la foto y la dedicatoria tardarás como mucho 24 horas en tener tu vídeo listo para regalar.

Tiempo máximo 24 horas desde que recibimos el pago, la foto y la dedicatoria.

Con garantía:

Haces el pedido y cuando tengamos la foto y la dedicatoria tardarás como mucho 24 horas en recibir el enlace de tu “vídeo demo”. Una vez te hayamos mandado el “vídeo demo” tendrás 24 horas para solicitar la devolución de tu dinero. Pasadas las 24 horas de la garantía ya no tendrás opción de solicitar la devolución y podrán transcurrir 24 horas más como máximo hasta que recibas tu “video final”.

Tiempo máximo 72 horas desde que recibimos el pago, la foto y la dedicatoria.

¿Cómo recibiré el “vídeo final”?

En cuanto esté te mandaremos un enlace para que lo descargues. Desde ese momento el vídeo es tuyo y lo podrás subir a la plataforma que desees. Recomendamos mandar un mensaje de whatsapp con el vídeo ya que todo el mundo usa esta aplicación y el envío y la recepción son instantáneos. Pero puedes usar Facebook, e-mail o lo que tu quieras. El tamaño del vídeo es aproximadamente de 60 Mb con extensión MP4. Tiene muy buena calidad y está muy bien codificado para que sea fácil y rápido de compartir.

¿La magia del vídeo es real?

Este vídeo está hecho de manera que verías exactamente lo mismo si estuvieras presencialmente en un espectáculo de magia. La única diferencia son los textos impresos y el zoom que hay al principio que sale de la pantalla y nos sitúa en la escena.

Este vídeo mezcla los conceptos de ilusionismo, tecnología, regalo exclusivo y mensajes positivos para conseguir generar ilusión tanto en el emisor como en el receptor de una manera original y única, ya que cada vídeo personalizado es único en el mundo entero.